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aiai
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活力取决于你的思想

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发表于 2015-11-17 23:17:22 | |
在去工作的路上,他感觉很好。这是一个5月的早晨,小鸟在歌唱,他的家庭幸福,嗯,今天会是一个好日子。昨天他刚成交了一笔大生意,他期待着周末能得到一笔可观的提成。

忽然他被交警拦住了,交警交给他一张25美元的罚款,几分钟以后,一个轮胎瘪了,又弄出车道停了35分钟。

当他到了办公室以后,经理递给他一张条子,告诉他昨天的生意告吹,因为顾客的信用卡不合格。

他接待的第一位主顾粗鲁而自以为是,在短短的8分钟内我们的职员就被训斥了数次。当这个主顾离开时,我们的职员从心里松了一口气。

问题是,今天剩下的时间他会怎么样呢?他还会有一份好的心情吗?回答是:这主要取决于他,或者取决于经理对他的帮助。在剩下的时间里,他可能在与前来谈判的10余个主顾中只成交3个,这没有超过他从前的水平。也许在他总结这一天时会觉得很糟,不过是在忙于与顾客周旋。

他传递给顾客的活力取决于他如何看待这一天,如何处理不利于自己的处境。如果他意识到活力和热情于己、于人都有利,那么,那张25美元的罚款单,35分钟的修车,告吹的生意,粗鲁的主顾都算不了什么,它们丝毫不会影响他与下一个主顾打交道。

在任何一天、任何时候,你都能获得充沛的活力,这取决于你的思想,而不是外界因素。

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